Gizlilik Politikası Privacy Policy

📊 Hangi Verileri Topluyoruz? 📊 What Data Do We Collect?

Kişisel Bilgiler Personal Information

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon) Name, surname, and contact information (email, phone)
• Şirket bilgileri (şirket adı, sektör, çalışan sayısı) Company information (company name, industry, number of employees)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir) Payment information (credit card information processed by secure payment providers)

Kullanım Verileri Usage Data

• Platform kullanım istatistikleri Platform usage statistics
• Müşteri konuşma logları (hizmet kalitesini artırmak için) Customer conversation logs (to improve service quality)
• Sistem performans verileri System performance data

🎯 Verilerinizi Nasıl Kullanırız? 🎯 How Do We Use Your Data?

• Hizmet Sunumu: AsistanApp platformunu size sunmak ve çalıştırmak için Service Delivery: To provide and operate the AsistanApp platform for you
• Müşteri Desteği: Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak için Customer Support: To provide technical support and customer services
• Hizmet İyileştirme: Platform özelliklerini geliştirmek ve optimize etmek için Service Improvement: To improve and optimize platform features
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek için Security: To prevent fraud and abuse
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek için Legal Obligations: To fulfill legal requirements

🔒 Verilerinizi Nasıl Koruyoruz? 🔒 How Do We Protect Your Data?

Teknik Güvenlik Önlemleri Technical Security Measures

• AES-256-GCM şifreleme ile veri koruması Data protection with AES-256-GCM encryption
• TLS 1.3 ile güvenli veri aktarımı Secure data transfer with TLS 1.3
• Row Level Security (RLS) ile veri izolasyonu Data isolation with Row Level Security (RLS)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri Regular security audits and penetration tests

Organizasyonel Önlemler Organizational Measures

• Çalışanlar için veri güvenliği eğitimleri Data security training for employees
• Sınırlı erişim kontrolleri ve yetkilendirme Limited access controls and authorization
• Veri işleme kayıtlarının tutulması Maintaining data processing records

🤝 Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız? 🤝 Who Do We Share Your Data With?

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Sadece aşağıdaki durumlar için sınırlı paylaşım yapabiliriz: We do not share your personal data with third parties. We may only share limited data for the following situations:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, e-posta gönderimi gibi teknik hizmetler için Service Providers: For technical services like payment processing, email delivery
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük durumunda Legal Obligations: In case of court order or legal obligation
• İş Devri: Şirket satışı veya birleşmesi durumunda Business Transfer: In case of company sale or merger

⚖️ Haklarınız Nelerdir? ⚖️ What Are Your Rights?

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Under KVKK and GDPR, you have the following rights:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme Right to Information: Learning which of your data is processed
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin kopyasını alma Right of Access: Getting a copy of your personal data
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme Right to Rectification: Requesting correction of incorrect data
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme Right to Erasure: Requesting deletion of your data
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka platforma aktarma Right to Portability: Transferring your data to another platform
• İtiraz Hakkı: Veri işlenmesine itiraz etme Right to Object: Objecting to data processing

Bu haklarınızı kullanmak için info@asistanapp.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. To exercise these rights, you can send an email to info@asistanapp.com.tr.

🗂️ Verilerinizi Ne Kadar Saklarız? 🗂️ How Long Do We Keep Your Data?

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece Account Data: As long as your account is active
• Konuşma Logları: Hizmet kalitesi için 2 yıl (isteğe bağlı olarak daha kısa) Conversation Logs: 2 years for service quality (optionally shorter)
• Ödeme Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl Payment Records: 10 years due to legal obligation
• Pazarlama Verileri: Onayınızı geri çekene kadar Marketing Data: Until you withdraw your consent

🍪 Çerezler (Cookies) 🍪 Cookies

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz: We use cookies on our website to improve user experience:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli Essential Cookies: Necessary for the site to function
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamak için Analytics Cookies: To understand site usage
• Tercih Çerezleri: Dil seçimi gibi ayarlarınızı hatırlamak için Preference Cookies: To remember your settings like language choice

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. You can manage or delete cookies from your browser settings.

📞 İletişim 📞 Contact

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız: If you have questions about our privacy policy or want to exercise your rights:

• E-posta: info@asistanapp.com.tr
• Telefon: Phone: +90 543 899 2696
• Adres: Address: İstanbul, Türkiye Istanbul, Turkey

Son güncelleme: 24 Kasım 2025 Last updated: November 24, 2025